Das Team von HCC bietet ein breites Angebotsspektrum sowohl für Führungskräfte als auch für jene Kolleginnen und Kollegen, die eine Führungsposition anstreben. Besonders hervorzuheben ist das hohe Maß an Professionalität, Praxisbezogenheit und Realitätsnähe sowie die motivierende Kommunikation, die stets präsent und spürbar ist. HCC ist für mich ein wertvoller Partner bei meiner Arbeit als medizinische Führungskraft geworden.

Nach unserer heutigen Evaluierung mit den Führungskräften der Pflege möchte ich gerne das ausgezeichnete Feedback des Seminars, das von Herrn Seidl durchgeführt wurde, weiterleiten. Vor allem die praktischen Bespiele und die entspannte Atmosphäre haben alle sehr geschätzt.
Eine Stationsleitung hat es mir so beschrieben: „Wir haben gemeinsam gelacht und gearbeitet, sowie sehr viel für Beruf und Privat mitgenommen. Wir haben alle schon zahlreiche Kommunikationsseminare besucht, aber dieses war mit Abstand das Beste. Ich habe in 1,5 Tagen mehr gelernt, als sonst in einer Woche.“
Es hat sich also gelohnt, bei meinen Kollegen in Österreich um einen Tipp für ein Kommunikationsseminar anzufragen.

Der kompetente und äußerst effiziente Umgang mit allen Problemstellungen und Anforderungen, sowie die offene und unkomplizierte Art der Zusammenarbeit sind mir besonders positiv aufgefallen. Jederzeit möchte ich wieder mit HCC zusammenarbeiten (z.B. Fokus:Praxis).

Herzlichen Dank an Alexander Seidl und Dr. Lisbeth Birmily für ihre tatkräftige und hochprofessionelle Unterstützung bei der Restrukturierung. Wir können HCC nur bestens weiterempfehlen.

„Aufgrund der guten Zusammenarbeit, hohen Flexibilität und Freundlichkeit, der raschen Erledigung von Eingaben sowie der guten Erreichbarkeit werden wir HCC für zukünftige Kongressorganisationen wieder beauftragen.“

„Auch ich kann berichten, dass ich von allen meinen Ausbildungen bei HCC am meisten profitiert habe und auch von dem erlernten Wissen einen hohen Prozentanteil in die Praxis umsetzen konnte. Wenn man wirklich etwas lernen will sind Annelies und Alex einfach die beste Adresse! Für mich ist HCC mit diesem kongenialen Duo einfach unerreicht am Trainerhimmel!“

HCC – die kompetentesten und BESTEN Trainer weit und breit. Und ich weiß, wovon ich rede mit all meinen Ausbildungen und Trainer-Erfahrungen! NIEMAND konnte Alex und Annelies jemals das Wasser reichen! Eine Symbiose – mit viel Witz, Charme und einem enormen Wissen! Davon können viele Trainer lernen. Ein Seminar bei den beiden lohnt sich auf jeden Fall!

„Diese Referenten sind jederzeit bestens zu empfehlen. Fachliche Inhalte wurden mit einer heiteren und sehr warmherzigen Art präsentiert. Die TeilnehmerInnen sind fachlich und in Ihrer Führungs-Persönlichkeit gestärkt aus dem Seminar gegangen.“

„Die ersten Schritte die ich im Practitioner gemacht habe, waren wichtig und sehr hilfreich! Im Master ging es in Kommunikationssphären die ich mir nicht erwartet hätte. Ich möchte allen die sich eine Teilnahme überlegen nur sagen: Mach es – es ergeben sich neue, bereichernde Qualitäten der Wahrnehmung und Kommunikation in allen Facetten deines Lebens!!!“

„Seit 2002 wird Health Care Communication (HCC) von der Direktion des Pflegedienstes am Allgemeinen Krankenhaus der Stadt Wien – Universitätskliniken zur Durchführung von „maßgefertigten“ Fortbildungsveranstaltungen beauftragt. Mittlerweile haben wir bereits mehr als 50 Seminare für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam erfolgreich entwickelt und durchgeführt.

In unserem Leitbild zählt „Lernen und Entwickeln“ zu den wesentlichen Inhalten. Daher ist es für uns selbstverständlich, alle Seminare von den Teilnehmern auswerten zu lassen. Wir hinterfragen im Detail, ob die Trainerinnen und Trainer gut vorbereitet und organisiert sind, deren Kommunikationskompetenz, ob geeignete und ausreichende Praxisbeispiele verwendet werden und ob ein Lernklima für regen Ideen- und Wissensaustausch geschaffen werden konnte. Diese Bewertungen sind integrale Faktoren unseres Qualitätsmanagementsystems zur „innerbetrieblichen Fortbildung“ nach ISO 9001:2008. Darüber hinaus ist es uns sehr wichtig, dass Vereinbarungen mit Trainern eingehalten werden. Diese Zuverlässigkeit gewährleistet HCC, womit sichergestellt ist, dass Arbeitsprozesse effizient und reibungslos ablaufen können.

Als für uns bedeutende Erfolgsfaktoren von HCC möchten wir die hervorragende, umfassende Feldkompetenz im Gesundheitswesen anführen, ebenso wie das Einfühlungsvermögen bei der gemeinsamen Entwicklung von Seminaren.

HCC erreicht bei den Bewertungen durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über Jahre gleich bleibend hervorragende Werte, weshalb wir gerne mit diesem Team weiterarbeiten.“

Das Team von HCC versteht es, Seminarinhalte praxisnah und mit viel Humor zu vermitteln.
Nach Absolvierung eines Führungskräftelehrgangs, NLP- Practitioner und NLP-Master-Practitioner hat sich mein Leben absolut zum Positiven verändert. Ohne mich bewusst mit den Seminarinhalten beschäftigt zu haben, meistere ich tägliche Herausforderungen mit Gelassenheit und gestärktem Selbstvertrauen und erreiche dadurch meine Ziele viel einfacher als früher.
Auch außerhalb von Seminaren haben die Mitarbeiter von HCC immer ein offenes Ohr und stehen jederzeit mit Rat und Tat zu Seite, man fühlt sich als Teil einer großen Familie.
Ein großes Dankeschön an Euch – Ihr seid großartig!

Das Team von HCC versteht es, Seminarinhalte praxisnah und mit viel Humor zu vermitteln.
Nach Absolvierung eines Führungskräftelehrgangs, NLP- Practitioner und NLP-Master-Practitioner hat sich mein Leben absolut zum Positiven verändert. Ohne mich bewusst mit den Seminarinhalten beschäftigt zu haben, meistere ich tägliche Herausforderungen mit Gelassenheit und gestärktem Selbstvertrauen und erreiche dadurch meine Ziele viel einfacher als früher.
Auch außerhalb von Seminaren haben die Mitarbeiter von HCC immer ein offenes Ohr und stehen jederzeit mit Rat und Tat zu Seite, man fühlt sich als Teil einer großen Familie.
Ein großes Dankeschön an Euch – Ihr seid großartig!

„Seminare, Workshops und Open-Space von HCC haben sich langjährig etabliert und nachhaltig zur Qualitätssteigerung und Verbesserung im persönlichen sowie klienten- und mitarbeiterbezogenen Kompetenzbereich beigetragen.“

…As usual well done, I think the motivation and spirit, behind this excellent work, I hope the best for you and all member of health care communication. I am honoured to be a member of this foundation.“

„…HCC, through Dr Annelies Fitzgerald, has contributed significantly to a number of important courses for transplant procurement coordination in the Middle East. Her ability to transcend cultural differences and reach the hearts of the participants is phenomenal. Similarly she was part of an International Team of Health Experts who performed kidney transplants in Yemen under difficult circumstances. Her communication skills within the team, with the local health staff as well as with the donors and recipients earned her much praise and was instrumental in the success of the venture. Her work in this connection resulted in the coining of the term “The Annelies Factor”**
** Annals of Transplantation Vol. 10, No. 1, 2005

Weiterführung eines etablierten Seminares, Neuausrichtung wegen gesetzlicher Vorgaben, Modernisierung des Seminars, Durchführung von Meetings, Teilnehmerakquirierung für ein Spezialgebiet, ungefähr 100 Teilnehmer, aus diversen privaten Kleingremien wurde ein professionell aufgestellter Kongress, Wert auf praxisnahe Fortbildung

HCC ist ein kompetentes, äußerst professionell aufgestelltes Unternehmen mit Herz.

„Sozial Global ist einer der größten Anbieter sozialer Dienstleistungen in Wien und stand 2008 vor der großen Herausforderung, die Abteilungen Soziale Dienste und Hauskrankenpflege zusammenzuführen, um

• KundInnenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen
• MitarbeiterInnen im Innen- und Außendienst bestmöglichst zu unterstützen
• den Anforderungen von FördergeberInnen (FSW) gerecht zu werden und
• die Qualität der Arbeit sicherzustellen.

Die kompetente und persönlich gestaltete Prozessbegleitung durch das Unternehmen health care communication ermöglichte es Sozial Global die definierten Ziele wie in Form von

• Schaffung von multiprofessionellen Teams
• Teamarbeit und klare Aufgabenteilung im Innendienst
• Qualitätssicherung der erbrachten Leistung und
• Ausrichten der Dienstleistung auf Kundenwünsche optimal umzusetzen.

Besonderer Wert wurde im Prozess auf eine möglichst hohe MitarbeiterInnenpartizipation gelegt, Rückmeldungen der MitarbeiterInnen bestätigen den eingeschlagenen Weg als arbeitserleichternd und zukunftsweisend.“

HCC war schon mehrfach unser Partner bei der Bewerberauswahl. Wir freuen uns, dass die bisherigen Auswahlverfahren so professionell und kooperativ abgehalten wurden und wir dadurch neue MitarbeiterInnen gewonnen haben, die gut in unser Team passen und professionell und engagiert Ihren Aufgaben nachgehen. Vielen Dank!

„Danke für das professionelle Coaching in schweren Zeiten durch Fr. Stephanie Grzega. Es hat die Zusammenarbeit, Kommunikation, Arbeitsform und den Teamgeist im WB I im Pflegeheim der Stadt Stockerau deutlich positiv beeinflusst.“

„Insgesamt bin ich sehr glücklich, dich und Alexander kennengelernt zu haben und den Kurs bei euch besucht zu haben. Ich merke, wieviel ich jetzt noch reflektiere und merke wo Verbesserung – und Übung Not tut – und merke auch, wie ihr scheinbar diverse „Ankerungen“ im Kurs gesetzt habt – wenn es jetzt in bestimmten Situationen „aufblitzt“. Auch übe ich mich im Feedback geben und habe doch auch gelernt, in schwierigen intensivmedizinischen Situationen „de-eskalierend“ zu intervenieren.“

Das Team von Health Care Communication ist bereits langjährig für das obere Pflegemanagement des Therapiezentrum Ybbs tätig. In diesem Zeitraum konnten erfolgreiche Team – und Coachingprozesse erzielt werden. Wie gleichzeitig Instrumente der Personal/- insbesondere Führungskräfteentwicklung sehr plakativ in die Ablauforganisation unseres Krankenhauses implementiert werden können, hat das Team von HCC mit den Führungskräften des Pflegebereiches auf kreative und anschauliche Weise erarbeitet.
Persönlich überzeugt das Team von HCC als absolut fachkompetentes Team mit viel Energie und Know How in  Begleitprozessen. Weiterhin viel Erfolg wünscht das Team der Pflegedirektion des TZ Ybbs.

Das Team von Health Care Communication ist bereits langjährig für das obere Pflegemanagement des Therapiezentrum Ybbs tätig. In diesem Zeitraum konnten erfolgreiche Team – und Coachingprozesse erzielt werden. Wie gleichzeitig Instrumente der Personal/- insbesondere Führungskräfteentwicklung sehr plakativ in die Ablauforganisation unseres Krankenhauses implementiert werden können, hat das Team von HCC mit den Führungskräften des Pflegebereiches auf kreative und anschauliche Weise erarbeitet.
Persönlich überzeugt das Team von HCC als absolut fachkompetentes Team mit viel Energie und Know How in  Begleitprozessen. Weiterhin viel Erfolg wünscht das Team der Pflegedirektion des TZ Ybbs.

Die klassischen Managementkurse waren langwierig und theoretisch aufgebaut und da ich bei meiner Aufgabe einen schnellen Handlungsbedarf und hohe praktische Anwendbarkeit benötigte, entschied ich mich für den Kurs „Praktische Führungskompetenz“ bei health care communication (HCC). Und diese Entscheidung war genau die Richtige.

Während dieser Seminare haben wir verschiedene Fragestellungen in der täglichen Arbeit thematisiert und in der Gruppe durchgespielt. Die Tools die ich mitnahm, habe ich versucht bis zum nächsten Termin in die Praxis umzusetzen. Danach habe ich meine Erfahrungen beim nächsten Treffen mit den anderen Kursteilnehmern gemeinsam reflektiert.

Mittlerweile bin ich seit ca. 20 Monaten in dieser Position erfolgreich tätig und führe meine Mitarbeiter nach den Grundsätzen von Zielerreichung, Respekt, Eigeninitiative und Anerkennung der Leistungen. Ich werde weiterhin meine Kontakte mit HCC pflegen und die umfangreichen Angebote in den Bereichen Führung und Management sowie Coaching in Anspruch nehmen.

„Ich wollte mich bei Euch noch mal persönlich für die erstklassigen 5 Module bedanken. Ich begreife jetzt immer mehr welche Werkzeuge ich durch Euch bekommen habe. Ich glaube ich habe mich im letzten Jahr sehr weiterentwickelt.”

„Endlich ein Führungskräfteseminar, in dem Führungskompetenz praxisnah vermittelt wird. Das Seminar ist spannend und kurzweilig vom ersten bis zum letzten Modul.

Der theoretische Hintergrund wird in Form von Kurzvorträgen und schriftlichen Unterlagen zum Nachlesen ausreichend vermittelt, so dass in jedem Modul ausreichend Zeit für die praktische Umsetzung des Gehörten in Form von Übungen, Rollenspielen und Gesprächssimulationen bleibt. Zusätzlich wurden die persönlichen Themenschwerpunkte der Kursteilnehmer immer ausreichend besprochen und alle Fragen kompetent beantwortet. Durch das in den Kurs integrierte individuelle Coaching konnte auf die persönlichen Bedürfnisse und Fragestellungen der einzelnen Kursteilnehmer noch intensiver eingegangen werden. Die vermittelten Lerninhalte („Werkzeugkoffer“) sind wertvolle Instrumente, um die täglichen Herausforderungen im medizinischen Führungsalltag mit Professionalität, Gelassenheit und Humor zu meistern. Ich kann das Team von Mag. Dr. Annelies Fitzgerald und Alexander Seidl zu ihrer Leistung nur beglückwünschen und dieses Seminar aus tiefster innerer Überzeugung weiterempfehlen.

Für mich war es das beste Seminar zum Thema Mitarbeiterführung, das ich je besucht habe!“

Das abwechslungsreiche und breit gefächerte Programm von HCC, ermöglicht uns immer wieder für unsere MA am Klinikum Klagenfurt maßgeschneiderte und praxisbezogene Qualifizierungsmaßnahmen anzubieten.

Den MitarbeiterInnen wird ausreichend Möglichkeit geboten Sichtweisen und Erfahrungswerte einzubringen und dabei neue Lerninhalte vermittelt zu bekommen. In der Evaluierung eines von HCC begleitenden Seminars wurde folgendes Feedback ausgesprochen, dem auch ich mich nur anschließen kann: „Mit ihrer außerordentlich sympathischen und wertschätzenden Art stellte die Trainerin innerhalb kürzester Zeit eine vertraute Atmosphäre her, die es uns (= dem Team) ermöglichte, Problemfelder wertfrei anzusprechen und konstruktiv an eigenen Lösungen zu arbeiten!“

„Habe gelernt einen Schritt gedanklich zur Seite zu gehen und die Mistkugel, die mich vor NLP voll erwischt hat, vorbei rauschen zu lassen.“

„Das Führungskräfte-Training wurde durch die Zusammenarbeit des Managements – Pflege AKH Wien und der Fa. HCC erfolgreich durchgeführt und zeigt nachhaltige Wirkung. Führungskräfte fragen heute zu Aufträgen des Managements in einer anderen Form nach und zeigen deutlich Lösungskompetenzen.
Ein besonderes Plus wird durch das daraus entstandene Netzwerk der Stationsleitungen
zum Erfahrungsaustausch erkannt, zur Unterstützung durch gleichgestellte
KollegInnen und vor allem, Change-Prozesse und Entwicklungen gemeinsam
zu gestalten.”

„Was bei der Zusammenarbeit mit dem Team von HCC besonders hervorkommt, ist die Warmherzigkeit und die Vermittlung, sich um jeden einzelnen Menschen ernsthaft zu kümmern. Ich bin sehr froh bei HCC lernen zu dürfen, die Bekanntschaft mit Euch ist eine Bereicherung für mich. Vielen Dank!“

„Bei der Zusammenarbeit mit HCC bleiben von unserer Seite keine Wünsche offen. Die Rückmeldungen der SeminarteilnehmerInnen sind großartig, vielen Dank an das Team von HCC“

„Da ich zum großen Glück die Möglichkeit hatte an allen Terminen der Workshop Reihe teilzunehmen, kann ich nun nach Abschluss, ein gesamtes  Resümee ziehen. Da sich jeder Veranstaltungstermin einer anderen Thematik widmete, konnte ein unglaublich vielfältiges Programm, von Schmerzbehandlung und Ultraschall Regionalanästhesie über CPR-Training bis hin zur Vorführung eines Notarztwagens geboten werden. Die  besonderen Highlights der Veranstaltung waren für mich das Üben von Koniotomie, intraossärer Zugänge und Intubationen, sowie das Legen einer Thoraxdrainage. Dabei waren die anleitenden Ärzte mit vollem Einsatz dabei und äußerst bemüht jedem Teilnehmer Wissen und praktische Erfahrung zu vermitteln, Fragen wurden dabei jederzeit gerne beantwortet.
Für Medizinstudenten die praktisch üben möchten, das Fach Anästhesie anstreben oder wie ich, einfach unglaublich Medizin begeistert sind und sich noch nicht für eine Fachrichtung entschieden haben, kann ich die Workshop Reihe FOKUS:PRAXIS Anästhesie und Intensivmedizin uneingeschränkt weiterempfehlen.“

„Sehr interessante Impulsvorträge und Workshops – sowohl für Anfänger, als auch für Erfahrene auf dem Gebiet sehr lehrreich. Neben dem lehrreichen und freundlichen Ambiente, sind auch die tolle Betreuung und Verpflegung vor Ort hervorzuheben! Eine Veranstaltung, für die sich das frühe Aufstehen definitiv auszahlt ;-).“

„Im letzten Jahr habe ich an der FOKUS:PRAXIS Reihe Anästhesie teilgenommen. Die Themen der verschiedenen Kongresstage waren sehr unterschiedlich und haben alle Bereiche der Anästhesie und Intensivmedizin abgedeckt, so dass es nie langweilig wurde.
Jeder Kongress hat sich aus einem Theorie und einem Praxisteil zusammengesetzt, wobei beide Teile immer sehr gut aufeinander abgestimmt waren. Der Praxisteil hat mir dabei immer besonders viel Spaß gemacht. Eine Drainage in eine Schweineschwarte zu legen, eine Puppe zu intubieren oder eine Notkoniotomie am Modell durchzuführen sind nur einige Beispiele für spannende Abwechslungen zur manchmal trockenen Theorie.
Aber auch der Theorieteil war insofern echt toll, als das man schon bekannte Themen aus einer ganz anderen, interdisziplinären und klinischen Perspektive kennen lernen konnte.
Insgesamt kann ich diese Kongressreihe jedem wärmstens ans Herz legen, der sein Wissen und seine praktischen Fähigkeiten in netter Atmosphäre erweitern möchte.“

„Alles in allem empfand ich die Veranstaltung als gut und kurzweilig organisiert. Die Vorträge waren praxisnahe und interessant. Besonders spannend war allerdings die Möglichkeit, selber aktiv zu werden und praktische Fähigkeiten zu trainieren. Jedem, der an dem Fach Anästhesie interessiert ist, kann ich diese Veranstalung nur weiter empfehlen, ich selber wurde in meiner Wahl nur noch zusätzlich bestätigt!“

„2001 habe ich Annelies Fitzgerald & Alexander Seidl kennengelernt. Ich habe im GZW den ersten Kurs für NLP organisiert und auch selbst daran teilgenommen. Die Ausbildung  war  für mich persönlich sehr herausfordernd, denn die persönlichen Landkarten genauer zu betrachten und auch Reframingprozesse zuzulassen war nicht leicht. Aber Annelies & Alexander haben es so voller Energie und Freude mit uns durchlebt – Großartig!
Die praktische Anwendung in der Kommunikation war mir als Pflegeleiter und später auch auf Direktionsebene  sehr von Nutzen. Gerade in heiklen Gesprächssituationen bei MitarbeiterInnen oder in Verhandlungen auf höheren Ebenen – ein absoluter Gewinn!
Und ich habe auch als ehemaliger „Schüler“ miterleben können, wie Annelies und Alexander HCC aufbauten.
Die Feedbacks anderer Krankenhäuser und Pflegezentren bestätigen immer wieder, wie professionell und motivierend die TrainerInnen von HCC ihren Job machen.

Liebe Annelies Fitzgerald  und lieber Alexander Seidl, Gratulation zur neuen Homepage und alles Gute weiterhin!

Ihr Beiden seid für mich unvergessliche Persönlichkeiten und ich kann nur  immer wieder Empfehlungen für HCC weiter geben.