Nie mehr sprachlos

Schlagfertigkeit – Ein Kollege auf der Station haut einen blöden Spruch raus. Ein Angehöriger wird persönlich. Und Sie bleiben stumm? Solche Situationen kennt wohl jeder. Dabei ist es gar nicht so schwer, eine passende Antwort zu finden. Kommunikationsexperte Alexander Seidl kennt ein paar Tricks und erklärt, wie souveränes Reagieren gelingt.

Alexander Seidl | Springer Verlag – Heilberufe, Ausgabe 12/2023

Schlagfertigkeit ist das, was uns 24 Stunden später einfällt, meinte Mark Twain bereits vor 150 Jahren. Viele meiner Seminarteilnehmer glauben, Schlagfertigkeit sei angeboren. Man hat sie … oder nicht. Doch das stimmt nicht. Ich habe noch kein schlagfertiges Baby getroffen. Alle Kinder, die ich kenne, hatten ausreichend damit zu tun, erst einmal die Sprache zu lernen. Ob sie diese kreativ einsetzen oder nicht, ist eine Lernsache. In den Worten von Mark Twain steckt aber noch eine Erkenntnis: Wenn uns nach einer Situation eine kreative Antwort einfällt, bedeutet das, dass sie auch während der Situation schon da war. Wir waren bloß so überrascht, dass wir sie nicht im Moment parat hatten.