Annelies Fitzgerald / Edgar Dauz / Heidi Toplak

Im Krankenhaus herrschen eigene Gesetzmäßigkeiten. So müssen unterschiedliche Berufsgruppen, Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen und verschiedener Sprache unter einer meist strengen hierarchischen Ordnung effizient zusammenarbeiten. Unter den besonderen Bedingungen die dabei herrschen wie z.B. die ständige Konfrontation mit Leid, Freude, Trauer Furcht und dem damit ausgelösten Stress muss trotzdem rasch und zielgerichtet gehandelt werden, wobei eine reibungslose, rasche und gut funktionierende Informationsweitergabe besonders gefragt ist. Dieses Buch bietet nun dazu zahlreiche Möglichkeiten und Denkanstöße, um die personellen Interaktionen in den jeweils spezifischen Arbeitsbereichen im Sinne einer reibungslosen Kommunikation zu optimieren.

Verlag Wilhelm Maudrich, Wien 1999